Politica de confidențialitate
Cine prelucrează datele
Site-ul heatgel.shop este administrat de operatorul care vinde sub marca HeatGel (denumit în continuare „Operatorul”). Operatorul este cel care decide ce date se colectează prin site și în ce scop. Îl poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la [email protected] sau la +40 21 694 2690.
Ce date colectăm prin formularul de comandă
- Numele și prenumele, ca să știm pe cine sunăm și pe cine trece curierul pe colet.
- Numărul de telefon, pentru apelul de confirmare și pentru livrare.
- Datele de livrare (adresa, localitatea), pe care ni le comunici tu în timpul apelului, nu pe site.
- Date tehnice: adresa IP și momentul trimiterii formularului, păstrate ca să putem identifica trimiterile abuzive.
Nu cerem pe site adresă de e-mail, date de card sau alte informații. Formularul are doar două câmpuri de completat.
De ce folosim datele și pe ce temei
- Pentru a te suna, a confirma comanda și a o livra: art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), adică pașii necesari încheierii contractului, făcuți la cererea ta.
- Pentru evidența comenzilor livrate, conform legislației fiscale și contabile: art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.
- Pentru protecția formularului împotriva trimiterilor automate: interesul legitim al Operatorului, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
Bifa din formular confirmă că ai citit această politică înainte de a trimite datele.
Către cine ajung datele
Numele, telefonul și adresa de livrare sunt transmise firmei de curierat care duce coletul. Furnizorul de găzduire al site-ului are acces tehnic la serverul pe care se păstrează cererile. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui și nu le folosim pentru reclame. Dacă un furnizor ar prelucra date în afara Spațiului Economic European, transferul s-ar face doar cu garanțiile cerute de capitolul V din GDPR.
Cât timp păstrăm datele
Cererile care nu ajung să fie confirmate telefonic se șterg în cel mult 3 luni de la trimitere. Datele comenzilor livrate se păstrează atât cât o cer obligațiile legale de arhivare a documentelor fiscale și contabile, apoi se șterg.
Drepturile tale
Conform articolelor 15–22 din GDPR, ai dreptul:
- să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor (acces);
- să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal pentru păstrarea lor;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Site-ul nu ia astfel de decizii.
Pentru oricare dintre aceste cereri scrie la [email protected] sau sună la +40 21 694 2690. Răspundem în cel mult o lună.
Autoritatea de supraveghere
Dacă ești nemulțumit de felul în care îți sunt tratate datele, poți depune o plângere la autoritatea publică de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin site-ul www.dataprotection.ro. ANSPDCP este o autoritate a statului și nu are nicio legătură cu vânzarea produselor de pe acest site.
Cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare. Le descriem pe fiecare în Politica de cookie-uri.
Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Versiunea publicată pe site este cea valabilă.